よくあるご質問

FAQ
入会前に見学、体験練習は出来ますか?

見学、体験練習につきましてはホームページの体験申込やお電話、LINEでのご予約を受け付けております。
「体験申込・見学」はこちら

体験練習時間は、55分程度の予定となっており、試打とあわせて、スタッフが設備やシミュレーターのご説明もさせていただきます。
スタッフは男性と女性のスタッフがおり、当日は、1名または2名でご案内させていただきます。
体験でのご利用の時間帯に合わせて、スタッフが店舗に向かいますので、無断キャンセルなどはお控えいただけますと幸いです。
また、シューズ、クラブは無料レンタルがございますが、グローブはございませんので、ご了承ください。クラブ等はご持参いただいても、もちろん大丈夫です。
また、一度体験利用をしたが、ご入会を迷われている場合等は再度の体験利用も可能ですので、お気軽に電話やLINEでご連絡ください。

入会方法を教えてください。

マイページの「プラン新規契約」から申し込みができます。
「新規会員登録」(無料)→「ログイン」をしていただくことで、マイページのご利用が可能となります。
詳しい手順など体験利用時にもご説明いたしますので、まずは無料体験にお越しください。

会員にならず、ビジター(都度利用)として利用することはできますか?

チケット制でのご利用が可能です。詳細は料金プランをご確認ください。
ただし、チケットを利用してのご利用の場合も、会員登録(無料)が必要となりますのでご了承ください。
また、当クラブは基本セルフでのご利用となっておりますので、機器の利用にご不安がある場合などは、お電話やLINE等で気軽にご相談ください。

未成年の利用はできますか?

会員は原則18歳以上とさせていただいておりますが、18歳未満の方は会員の同伴者としてご利用いただくことは可能です。
ただし、くれぐれも安全に気をつけていただき、また他利用者のご迷惑にならないようにお気を付けください。

ゴルフ初心者でも問題ないですか?

もちろん問題ございません。
シミュレーターの利用方法などは、体験利用時にスタッフより説明させていただきますので、
最先端のシミュレーターで、練習やラウンドを楽しんでいただけます。
また、全打席半個室となっておりますので、周りの目を気にせずゴルフに集中していただけます。
また、ご希望があれば初心者の方向けにレッスンを実施しております。詳細はお問合せください。

退会はいつでも可能ですか?

毎月10日までにお手続きいただければ、翌月より退会頂けます。
退会手続きは、会員様ご自身で、会員サイトにログインの上で「マイページ→プラン契約状況→退会手続きを行う」で行ってください。

支払方法は?

ご入会時にクレジットカードをご登録いただき、そこから毎月お支払いいただきます。

クレジットカード以外でのお支払いをご希望の場合は、ご相談ください。

スタジオ・練習場内にスタッフの方はいますか?

当クラブは、基本はセルフサービスとなりますので、入店から退店まで、全てお客様ご自身で行っていただきます。(体験利用でご来店の際にはスタッフも同席して、設備の利用方法などご説明させていただきます)
ご利用、練習時においては、次の利用者や他の利用者のご迷惑とならないようにご配慮ください。
また、防犯カメラで24時間監視しておりますので、セキュリティの対策はしっかりと行っておりますし、ご利用されるのは会員様のみですので、防犯面もご安心ください。
何かございましたら電話またはLINEでご連絡いただけましたら、スタッフが対応させていただきます。

レッスンを受けることはできますか?

現在は、毎週下記の時間帯で、JGFOゴルフフィットネストレーナーによる、初心者向けレッスン(ご希望者のみ/無料)を実施しております。

・火曜 9:00-11:00、木曜17:00-20:00、土曜10:00-12:00

その他の時間帯でも、個別でのレッスンのご希望などあれば、お気軽にお問い合わせください。

また、同伴者としてコーチ等と一緒にご利用いただくことも可能です。

入退館の方法を教えてください。

入退館のスマホアプリ「Akerun」をご利用いただきます。
詳しくは利用方法を確認ください。
ご予約の開始時刻の10分前~終了時刻から15分後まで入退館ができるようになっています。

Akerunが設定できません

体験利用の際に、スタッフが一緒に設定などさせていただきますのでご安心ください。
プラン契約後もご不明な点があれば、電話またはLINEでお問い合わせください。 

入会後のプラン変更や休会はできますか?その方法を教えてください。

はい、可能です。マイページにログイン後、「契約管理」ボタンからお申し込みください。
毎月10日までにお手続きいただければ、翌月よりプランの変更となります。
ただし、プラン変更の手数料(2200円/税込)、休会費用(月額1100円/税込)が必要となりますので、ご了承ください。

打席の予約方法、キャンセル方法を教えてください。

マイページにログインしていただければ、いつでも予約、キャンセルが可能です。
・予約:会員様専用ページ→予約スケジュール(スマホでは下部左の予約マーク)→予約したい日時を選択→打席を選択→予約する
・キャンセル:会員様専用ページ→予定管理(スマホでは下部の左から2番目のマーク)→キャンセルする
予約、キャンセルとも完了すると、メールが届きますので内容をご確認ください。

 

1回の予約は1枠のみとなり、ご利用終了後に次の予約が可能となります。
また、キャンセルは開始時間の10分前まで可能となりますので、ご利用できない場合は他ご利用者のため、キャンセルをお願いいたします。

1日に何回でも利用可能ですか?

月額定額制プランの場合はプランに応じて、利用可能な時間が決まっておりますが、その時間内でしたら何回でも利用可能です。
予約は1枠のみ可能となりますが、利用終了後は同日でも打席が空いていれば再度予約が可能です。
打席料もございませんので、月額利用料のみとなります。
また、チケット制の場合も、チケットを消費しますが、何回でもご利用可能です。

使い放題ですが、予約が取れないという事はありませんか?

予約が取れないという事が無いように、会員数を制限しておりますが、時間によっては予約できないこともございますのでご了承ください。

定休日はありますか?

定休日はなく施設は24時間年中無休でご利用いただけますが、ビル、設備等の関係でクローズすることはございますのでご了承ください。

インドアゴルフですが弾道や、飛距離などわかりますか?

全打席に最新の弾道測定器が設置されております。詳しくは設備をご確認ください。
打席により、確認できるデータは異なりますが、ボール初速、打ち出し角度、スピン量、飛距離、ヘッドスピードなど様々なデータを把握して練習する事が可能です。

手ぶらでも利用、練習は可能ですか?クラブ、シューズ、ボール、グローブ等の貸し出しは行っていますか?更衣室、お手洗い、シャワールームはありますか?

手ぶらでもご利用いただけますが、グローブはございませんので、ご準備ください。
その他、クラブ、シューズ、ボールは無料でご利用いただけます。
施錠もできる更衣室はございますが、お手洗い、シャワールームはございませんのでご了承ください。

自分のクラブやボールは使えますか?

ご自身のクラブももちろんご利用いただけます。また、ご希望があればクラブを保管できる契約ロッカーをご利用いただけます。
ボールも打席により可能ですが、傷の入ったボールなど設備を傷める可能性があるものは禁止となりますのでご了承ください。

Wi-Fiはありますか?

Free wifiをご利用いただけます。

左打席はありますか?

大変申し訳ございませんが、ご用意しておりませんのでご了承ください。

駐車場はありますか?自転車は停められますか?

専用の場所はご準備しておりませんので、近隣の駐車場、駐輪場をご利用ください。

飲食や飲酒、喫煙は可能ですか?

飲酒、喫煙は禁止となっております。
飲み物はふたつきの容器でご持参ください。
食事については軽食程度であれば問題ございませんが、他の利用者や、次の利用者のご迷惑とならないようにご配慮いただけます。
ごみも各自でお持ち帰りいただき、皆様が気持ちよく利用できるようご配慮ください。

予約時間途中での入館、退館は可能ですか?

はい、可能です。スマホアプリ「Akerun」を利用しての入館、退館となります。
ご予約の開始時刻の10分前~終了時刻から15分後までは自由に入退館ができるようになっております。

分からない事や機器のトラブルがあったらどうすれば良いでしょうか?

お手数をおかけしますが、店舗内にも掲載している、LINE、または電話番号までご連絡ください。
スタッフの状況により、即時の対応ができないこともありますのでご了承ください。

会員登録を行いましたが、確認メールが届きません。どうしたらよいですか?

迷惑メールのフォルダに入ってしまうことがございますのでご確認ください。
迷惑メールフォルダにメールが見つからない場合は、お手数をおかけしますが、ホームページの「お問い合わせ」ボタンまたは、店舗ページの電話番号、LINEまでご連絡ください。

複数名での利用は可能ですか?その場合、料金はいくらかかりますか?

1打席のみ2名(会員様+同伴1名)でご利用、練習できる打席がございます。
3名様以上での打席利用はできませんのでご了承ください。
料金については、同伴の方は無料でご利用いただけます。
同伴利用の方にも利用規約をご確認いただき、他のご利用者に迷惑がかからないよう、またくれぐれも安全にはご注意いただきご利用ください。

トラックマンもあるのに、なぜこんなに安いのですか?

ゴルフを長く楽しく続けていただきたいので、無理なく続けられる価格設定にしております。
そのために、セルフサービス利用のご協力、ゴルフ練習に必要な設備以外を設置しないことで、コストを抑えて運営しております。
価格は抑えながらも、質の高いサービスを提供していければと思っておりますので、ご要望などあれば遠慮なくスタッフにお伝えください。
会員の皆様のご理解とご協力のもと、ゴルフを「もっと身近に もっと楽しく」感じていただければと心より思っております。

領収書の発行はできますか?

はい、領収書(インボイス制度対応)を発行しております。
会員マイページにログインしていただき、
購入・利用履歴 → 購入履歴 → 購入明細 > → 領収書発行ボタン にて、
いつでも領収書のダウンロード(宛名の指定も可)が可能となっております。